Obchodné podmienky

Kto sme my

Tulipánka je internetový obchod so cibľami kvetov, ktorý predáva cibule tulipánov, narcisov, ľalií a hyacintov na území Slovenskej republiky. Tieto podmienky upravujú právny vzťah medzi nami a vami ako kupujúcim.

Ponuka a objednávka

Všetky ponuky na webe sú nezáväzné. Cena konkrétneho produktu sa potvrdzuje v momente predloženia objednávky. Objednávka sa považuje za potvrdené iba po zaslúchnutí naše e-mailom alebo SMS potvrdzovacia správa.

Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH. Poplatky za dopravu sa připisujú separátne podľa váhy balíka a vzdialenosti. Platba je možná:

• Bankovým prevodom vopred (IBAN bude zaslané v potvrdzení objednávky)
• Prevodom pri prevzatí (kurier očakáva peniaze v hotovosti)

Objednávky sú spracované a poslané vám po prijatí platby.

Dodání

Dodacia lehota je zvyčajne 7–10 pracovných dní. Cibule budú poslané v optimálnom čase na sadenie. Presný termín bude sídelný v potvrdzení objednávky. Riziko straty alebo poškodenia počas cesty ide na doprávcu, nie na vás – pokiaľ si preberete balík s poznámkou o poškodení, kontaktujte nás a my sa postaráme o náhradu.

Vrátenie a reklamácia

Právo na vrátenie: máte 14 dní na vrátenie produktu bez udania dôvodu (pozrite si sekciu Vrátenie tovaru). Reklamácia na vadný tovar: pokiaľ dostanete poškodené alebo plesňaté cibule, napíšte nám s fotografiou a vašim číslom objednávky. Vymení vám ich bez zbytočného zbievania.

Zníženie odpovede za vady

Cibule sú prírodný produkt. Malé fluktuácie vo výške kvitnúť, trvané kvitnutia alebo odtieň farby v porovnaní s fotografiou (spôsobené pôdou, svetlom a počasím) sú bežné a nie sú dôvodom na vrátenie.

Ostatné

Tieto podmienky sú upravené podľa platného práva Slovenskej republiky. Komunikácia medzi nami prebieha v slovenčine. Všetky zmluvy a dokumenty sú archiované pre účely auditu a daní.